Для повышения уровня обслуживания пользователей
Национальный банк Украины (НБУ) усовершенствовал порядок осуществления банками эмиссии электронных платежных средств (платежных карточек) и операций с их использованием.
Как сообщает пресс-служба регулятора, обновленный порядок учитывает современные тенденции на финансовом рынке и международную практику осуществления расчетов с использованием электронных платежных средств. В частности, Национальный банк:
- нормировал порядок использования пользователем платежного приложения;
- нормировал деятельность информационно-технического посредника;
- предусмотрел право физического лица, которое осуществляет независимую профессиональную деятельность, использовать корпоративную платежную карту;
- предусмотрел право эмитировать до счета, открытого на имя физического лица, признанного судом недееспособным, электронное платежное средство на имя законного представителя (опекуна) этого физического лица;
- предоставил право банку передавать пользователю платежную карту через своего агента, которому предоставлено право осуществлять идентификацию/верификацию клиентов;
- определил обязанность банка предусматривать порядок выдачи/передачи электронного платежного средства пользователю в договоре с клиентом.
Кроме этого, Нацбанк уточнил требования по:
- правам доверенных лиц клиента получать платежную карточку, но без права пользоваться ею;
- обязанностям поставщика платежных услуг информировать пользователей о стоимости своих услуг до начала инициирования перевода.
В НБУ ожидают, что введение таких требований будет побуждать банки совершенствовать уровень обслуживания пользователей, а также будет способствовать усилению защиты прав пользователей и росту их доверия к использованию электронных платежных средств.
Соответствующие нормы содержит постановление Правления Национального банка № 142 «О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты Национального банка Украины» от 29 ноября 2019 года, вносящий изменения в Положение о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием.
Постановление вступило в силу сегодня, 10 декабря 2019 года.
Как сообщалось, ранее НБУ предложил предоставить возможность держателям электронных платежных средств (платежных карт) в случае необходимости получать наличные из касс предприятий торговли, общественного питания и услуг, которые применяют регистраторы расчетных операций.
