Центробанк разработал стратегию финансовой грамотности
Национальный банк Украины считает своей первоочередной задачей усиление защиты потребителей финансовых услуг и в связи с задержкой принятия закона о защите финансовых услуг создал специальное подразделение для этого, сообщил глава Нацбанка Яков Смолий на открытии Форума по финансовой инклюзии в Киеве в среду, пишет «Интерфакс-Украина».
«Национальный банк берет на себя ответственность за защиту прав потребителей финансовых услуг и создает специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами», – заявил он.
Смолий отметил, что в Нацбанке очень надеялись, что в Украине заработает реальная система защиты, закрепленная на законодательном уровне, однако парламент решил иначе.
«Однако это не повод оставлять людей один на один с их проблемами с банками и небанковскими финучреждениями», – подчеркнул глава центробанка.
По его словам, прежде всего, это позволит урегулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и услугах.
Смолий также сообщил, что центробанк разработал стратегию финансовой грамотности.
«Национальный банк взял на себя лидерство и разработал видение будущей стратегии финансовой грамотности… Наша цель — подготовить молодежь жить в реальном мире, полном вызовов и быстрых изменений», — сказал он.
Как сообщается в пресс-релизе НБУ на его сайте со ссылкой на заместителя председателя НБУ Романа Борисенко, для усиления доверия и повышения финансовой инклюзии НБУ устанавливает новые стандарты защиты прав потребителей финуслуг. «Мы начинаем внедрять новое регулирование. Три основных шага для его реализации: разрабатываем новое регулирование взаимоотношений клиент — провайдер финуслуг; создаем в НБУ отдельное подразделение, которому будет заниматься именно обращениями граждан, а также запускаем Call-center и единый центр приема граждан, чтобы они могли оперативно получать ответы на свои вопросы «, — сказал он.
Как сообщалось ранее, в НБУ прояснили, кто виновен в росте цен на топливо.
